İletişim
İLETİŞİM FORMU
İLETİŞİM BİLGİLERİMİZ
Tel:
+90 533 300 69 19
WhatsApp
+90 533 300 69 19
E-posta:
info@freshever.com.tr
Adres:
Vatan Mah. Dahi Sk. No: 7/1 Serdivan / Sakarya
Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş durumumu nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz oluşturulduğunda size SMS veya e-posta yoluyla bir bilgilendirme gönderilir. Sevkiyat günü geldiğinde “yolda” olarak güncellenir. Ayrıca, müşteri temsilcimizden sipariş durumunu her zaman öğrenebilirsiniz.
Sevkiyat ve hizmet bölgeleriniz nereleridir?
Sakarya ve Kocael’ye sevkiyat yapıyoruz.
Ürünleri nasıl çözdürmeli ve nasıl muhafaza etmeliyim?
Ürünler -18°C dondurulmuş şekilde gönderilir.
Tüketim öncesi buzdolabında 1–2 saat çözdürülmesi tavsiye edilir.
Çözülen ürünler buzdolabında 72 saate kadar tazeliğini korur.
Tekrar dondurulması önerilmez.
İskonto ve indirim oranları nasıl belirleniyor?
İşletmeler için indirimler; aylık sipariş hacmine, ürün çeşitliliğine ve düzenli alım durumuna göre belirlenmektedir. Toplu alımlarda özel fiyatlandırma yapılır ve avantajlı paketler sunulur.
Aynı gün sevkiyat mümkün mü?
Aynı gün sevkiyat, sadece Sakarya ve Kocaeli için geçerlidir. Detaylı bilgi için lütfen bizimle iletişime geçiniz.
Organizasyon ve etkinlik tatlıları sunuyor musunuz?
Evet. Doğum günü, açılış, toplantı, kurumsal etkinlik ve özel davetler için toplu tatlı seçeneklerimiz bulunmaktadır. Dilimlenmiş, porsiyonluk ve özel etiketli ürün seçenekleri sunuyoruz.
Ürünlerinizin alerjen içerikleri nelerdir?
Her ürünün alerjen bilgileri açıklama kısmında detaylı olarak belirtilmiştir. Genel olarak ürünlerimizde gluten, yumurta, süt ürünleri, soya ve kabuklu yemişler bulunabilir. Alerjiniz varsa sipariş öncesinde mutlaka bizi bilgilendirmenizi öneririz.
Nasıl ödeme yapabilirim?
Ödemelerinizi;
Kredi kartı ve Havale/EFT ile yapabilirsiniz.
Ürünleriniz donuk mu gönderiliyor?
Evet, tüm ürünlerimiz -18°C’de öncesinde şoklanmış şekilde donuk olarak gönderilir. Böylece tazeliğini, dokusunu ve lezzetini uzun süre korur.
Ürünleriniz çözündükten sonra ne kadar süre taze kalır?
Ürünlerimiz çözündükten sonra buzdolabında 72 saate kadar tazeliğini korur. Oda sıcaklığında 2–3 saat içinde tüketilmesi tavsiye edilir.
Minimum sipariş tutarı nedir?
Bölgeye göre minimum sipariş tutarı değişiklik gösterebilir. Genel olarak 1 koli ve üzeri siparişlerde gönderim yapılmaktadır.